Cybersécurité à la Demande – Tickets de Service
L’offre des tickets de service permet de bénéficier de l’expertise et des compétences des équipes ITrust et son écosystème et partenaires, au travers d’un contrat de service à la demande annualisant. Vous maitrisez votre budget. Vous nous faites intervenir à la demande
Vous pouvez ainsi faire appel à ITrust à n’importe quel moment de l’année en utilisant les tickets de service convenus au contrat.
ITrust s’engage à répondre à toutes les demandes concernant la cybersécurité. Pour des sujets très particuliers, ITrust vous fera bénéficier de son réseau d’experts pour faire intervenir les personnels les plus compétents : la mission se déroulera au travers du contrat de service. Le budget défini dans le contrat permet l’activation d’un nombre de tickets de service.
Vous identifiez et pilotez vos priorités au cours de l’année et les problématiques de sécurité sur lesquelles vous avez besoin d’expertise, de conseil, d’audit ou d’un produit en particulier. Dans le catalogue de service ITrust, vous pourrez connaître à tout moment le nombre de tickets nécessaires à la réalisation d’une prestation.
Par simple mail ou appel vous pourrez demander à ITrust d’intervenir sur un sujet donné qui consommera ainsi un nombre prédéterminé de tickets.
Compétences couvertes
- Plan de formation et sensibilisation
- Expertise sécurité
- Conseil en SSI
- Accompagnements (décisions, appels d’offre, choix produits)
- Forensique (intervention suite à incident) / investigation
- Audits intrusifs organisationnels de configuration.
- Développement spécifique
Avantages
- Flexibilité et mise à disposition d’un numéro de téléphone direct
- Fourniture tous les mois d’un récapitulatif des tickets utilisés et disponibles
- Accès direct au laboratoire de développement et au support de niveau 3 (intervention et investigation post-incident)
- Un accès au club utilisateurs ITrust au sein duquel des RSSI et DSI partagent leurs expériences tous les trimestres à l’occasion d’un déjeuner
- Interlocuteur commercial et technique dédié
- vous êtes client VIP en cas d’urgence
Exemples de problématiques classiquement répondues :
- J’ai une simple question de sécurité et je souhaite une réponse ou un avis
- Je dois résoudre un incident de sécurité en urgence
- Un salarié mal intentionné sort des informations confidentielles ou porte préjudice à mon entreprise, je dois intervenir en coordination avec la justice
- Je souhaite sensibiliser ou former un collaborateur ou ma direction
- J’ai besoin d’une étude ponctuelle sur un choix d’outil
- J’ai besoin de configurer un équipement de sécurité
- J’ai besoin de suivre les recommandations d’audit issues de l’audit interne ou de sociétés tierces
- Mon disque dur/serveur a été détruit et je veux restaurer mes données vitales
- J’ai besoin de mettre en place un produit de sécurité
- J’ai besoin d’étudier la disponibilité de mon application et mettre en place une PRA
- J’ai besoin de faire appel à un consultant pour me dire comment sécuriser mon SI
- J’ai besoin de tester la sécurité de mon site web
- Je souhaite identifier de suite les failles de sécurité de mes serveurs web sur Internet
- J’ai besoin d’identifier toutes les failles de mon SI
- Je souhaite animer ou mettre en place la gouvernance sécurité, améliorer ma charte, définir une PSSI
- J’ai besoin de définir et mettre en place des indicateurs et tableaux de bord de risques et sécurité
- Je souhaite tester la sécurité des IPads qu’un partenaire à offert à mes VIPs
- je suis piraté j’ai besoin d’AIDE !
